คำถามที่พบบ่อย
ของ Manee Jewel

ทุกชิ้นงานคัดสรรจากแหล่งที่เชื่อถือได้และผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่ง สินค้าที่ระบุว่ามีใบรับรอง (Certificate) จะได้รับเอกสารรับรองจากสถาบันที่ได้รับการยอมรับ เช่น GIA หรือ GIT พร้อมข้อมูลวัสดุครบถ้วนทุกรายการ

สำหรับสินค้าพร้อมส่ง ทีมงานจะแพ็คและส่งภายใน 1–2 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาจัดส่งทั่วกรุงเทพฯ 1–2 วัน ต่างจังหวัด 2–4 วันทำการ สำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษหรือที่ต้องปรับไซซ์ อาจใช้เวลา 5–14 วันทำการตามความซับซ้อนของงาน

เรารับเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ หากสินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง ชำรุดจากการผลิต หรือมีความผิดพลาดจากทางร้าน โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ผ่านการสวมใส่ พร้อมบรรจุภัณฑ์ครบ สินค้าสั่งทำพิเศษหรือที่ปรับแก้ไขตามคำขอลูกค้า ไม่รับคืนยกเว้นกรณีที่ร้านผิดพลาด

รองรับการชำระเงินหลากหลายช่องทาง ได้แก่ โอนเงินผ่านธนาคาร (Krungthai, SCB, Kasikorn, Bangkok Bank) PromptPay QR Code บัตรเครดิต/เดบิต และผ่อนชำระผ่าน LINE BK หรือ Krungsri First Choice สำหรับยอดตั้งแต่ ฿3,000 ขึ้นไป

คุณสามารถใช้ไม้บรรทัดวัดเส้นผ่านศูนย์กลางของแหวนเก่า หรือใช้เชือกพันนิ้วแล้ววัดความยาว แล้วเทียบกับตาราง Manee Jewel Ring Size Guide ในหน้า FAQ หรือแจ้งทีมงานผ่าน LINE เพื่อให้ช่วยแนะนำ สำหรับการปรับไซซ์ สินค้าส่วนใหญ่รองรับปรับขึ้น/ลง 1–2 ไซซ์ ขึ้นอยู่กับดีไซน์และตัวเรือน

แนะนำให้เช็ดด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์นุ่มหลังสวมใส่ทุกครั้ง เก็บในกล่องหรือถุงผ้าแยกชิ้น หลีกเลี่ยงการสัมผัสน้ำหอม โลชั่น คลอรีน และสารเคมี สำหรับการล้างทำความสะอาดลึก แนะนำใช้น้ำอุ่นผสมสบู่อ่อนๆ แปรงด้วยแปรงสีฟันขนนุ่ม แล้วเช็ดให้แห้งสนิท หรือนำมาให้ทางร้านดูแลให้ฟรีตามเงื่อนไขการรับประกัน

Manee Jewel รับบริการออกแบบและผลิตเครื่องประดับเฉพาะบุคคล (Custom Order) ไม่ว่าจะเป็นแหวนหมั้น สร้อยคอตามแบบ หรือชิ้นงานสะท้อนตัวตนของคุณ ติดต่อทีมงานผ่าน LINE เพื่อปรึกษาดีไซน์ ราคา และระยะเวลาผลิต โดยทั่วไปงาน Custom ใช้เวลา 2–6 สัปดาห์ขึ้นอยู่กับความซับซ้อน

สินค้าทุกชิ้นรับประกันความชำรุดจากการผลิต 6 เดือน นับจากวันที่รับสินค้า ครอบคลุมการตรวจสอบ ล้างทำความสะอาด และซ่อมแซมเล็กน้อยฟรี สำหรับชิ้นงานคัดพิเศษหรือแพ็กเกจพรีเมียม รับประกันสูงสุด 1 ปี การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุ การสึกหรอตามธรรมชาติ หรือการดัดแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต